Tüm çocuk ürünlerinde olduğu gibi oyuncaklar içinde çocuk sağlığı büyük bir önem arz etmektedir. ArtJoyToys olarak bu konudaki hassasiyetimiz doğrultusunda ürün içerisinde yer alan materyallerin tamamı (figür, fırça, boya vb.) EN71 standartlarına uygun olarak üretilmiş olup labarotuvar testlerinden geçmiş bulunmaktadır. Sağlık onay belgemize info@artjoytoys.com iletişim adresimiz üzerinden talep etmeniz durumunda ulaşabilirsiniz.
Ödemeniz onaylandıktan sonra 2 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargo firması tarafından adresinize teslimi yapılır. Siparişleriniz kargoya teslim edildikten sonra 3 gün içerisinde adresinize teslim edilmektedir. Kargo süreci takibi için siparişinizin ardından tarafınıza sms olarak iletilmiş olan kargo takip linki aracılığı ile kargo durumunuzu öğrenebilirsiniz.
Web sitemizin sağ üst köşesinde yer alan “Giriş&Kayıt” butonuna tıklayarak üyelik formu ekranımıza ulaşabilir, bilgilerinizi girerek üyelik oluşturabilirsiniz.
Şifrenizi sıfırlamak için Giriş formu altında bulunan “Şifrenizi mi Unuttunuz” butonu üzerinden şifre sıfırlama ekranına ulaşabilirsiniz.
Web sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişleriniz için online ödeme araçlarını ve kredi kartınızı kullanabilirsiniz. Ödeme işlemleriniz Paytr güvencesi ile yapılmaktadır.
Sipariş ekranı aşamasında paylaşmış olduğunuz e-posta adresinize e-fatura sistemimiz üzerinden faturanız ödeme onayı sonrasında iletilir. Faturanızın tarafınıza ulaşmaması durumunda info@artjoytoys.com veya iletişim sayfamızda yer alan telefon numaramız ile iletişime geçebilirsiniz.
Ürün iadesi için “İade koşulları” sayfamızda yer alan gereksinimlerin karşılanması durumunda anlaşmalı kargo firması üzerinden ürün iadesi gerçekleştirebilir veya ürün değişimi talebinde bulunabilirsiniz. Ürün iade sayfamıza ulaşmak için buraya tıklayabilir ya da çağrı merkezimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
